Q. どこに問い合わせすればよいですか？

お電話（080-7539-9707）またはLINE、もしくはこちらのお問い合わせフォームより

どんな些細なことでも結構ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。

＊お電話での問い合わせは作業中や運転中は電話に出れない場合がございます。

また、営業電話が多い為、留守番電話にメッセージを残して頂いた方のみ折り返しの電話を​入れております。LINEまたはメールフォームでのお問い合わせがオススメです。

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Q. 利用手順を教えて下さい

①まずはお電話、LINEもしくはメールフォームよりお掃除内容、スケジュール、疑問点などをお気軽にお問合せ下さい。

 

②お電話またはLINE、メールにて「清掃サービス内容」と「料金」、「ご希望の清掃日時」、「駐車場の有無」などを確認して正式なご予約となります。

 

③作業日前日には確認の連絡を入れさせて頂きます。

 

④ご予約をいただいた日時にお客様宅へ伺います。

 

⑤清掃サービス内容を再確認後、作業に取り掛かります。

 

⑥作業が終了しましたらご確認後、お支払いとなります。（現在、お支払いは現金のみとなっておりますが、お振込みご希望の方は事前にお知らせ下さい。）

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Q. 見積りは無料ですか？

お見積りは無料でございます。お気軽にお問い合わせください。

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Q. 見積もりは電話やメールだけで返答してくれるのですか？

はい。電話やLINE、メールでお見積りいたします。

ハウスクリーニングの作業内容によっては事前にお客様宅に訪問して、お見積りを提出いたします。

＊作業中や運転中は見積り依頼やお問い合わせの電話に出れない場合がございますが

①お名前、②おおまかなご依頼内容（例　〇〇の清掃を頼みたいのですが...など）を留守番電話に残して頂ければ、手が空き次第、折り返し連絡いたします。

 

＊メールフォームでのお問い合わせを推奨しておりますがメールフォーム送信後、24時間以内に返信がない場合はメールがうまく届いていない場合がございます。

その場合は再度送信していただくかお電話にて問い合わせ下さい。

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Q. 見積り後のお断り・キャンセルはできますか？

もちろん大丈夫です。キャンセル料金も一切かかりません。

ご安心して見積り依頼をしてください。

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Q. 見積り金額以外の料金が発生しますか？

ご安心ください。基本的には追加料金がかかることはございません。

ただし、事前に伺った内容と著しく異なる場合は追加料金が生じたり、後日、追加日程をご依頼する場合もございます。

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＊お支払いを銀行振り込みにされる場合の振込手数料はお客様負担となります。

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＊敷地内に駐車スペースがない場合は近隣の有料パーキングを使用します。その際の駐車場代金は恐れ入りますが全額お客様負担にてご請求させて頂きます。

路上無断駐車はご近所さまの迷惑となりますので致しません。